Verzendbeleid
Orderverwerking
Bestellingen worden verwerkt binnen 1 tot 3 werkdagen (maandag tot en met vrijdag).
Zodra je bestelling is verwerkt, wordt deze overgedragen aan de vervoerder en klaargemaakt voor verzending.
Levertijd
De geschatte levertijd bedraagt 4 tot 12 werkdagen, met leveringen van maandag tot en met vrijdag.
Landen waar wij leveren
Dit verzendbeleid is van toepassing op leveringen binnen Nederland.
Verzendkosten
De verzending is volledig gratis.
MustHaves Amsterdam neemt alle verzendkosten voor zijn rekening, zonder minimale bestelwaarde.
Bestelling volgen
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een trackingnummer, zodat je je pakket kunt volgen.
Bestelling annuleren
Wil je je bestelling annuleren? Neem dan contact op met onze klantenservice voordat de bestelling wordt verzonden via:
Wij verwerken je annulering en zorgen voor een volledige terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode.
Zodra de bestelling is verzonden, is annuleren niet meer mogelijk en moet de retourprocedure worden gevolgd.
Schade bij ontvangst
Controleer je bestelling direct bij levering.
Als je schade constateert die tijdens het transport is ontstaan, neem dan onmiddellijk contact met ons op met een duidelijke beschrijving en duidelijke foto’s van de schade.
Wij zullen vervolgens zorgen voor een retour, vervanging of terugbetaling, afhankelijk van jouw voorkeur.
Vertraagde bestellingen
Is je bestelling niet aangekomen binnen de maximale levertijd (12 werkdagen)? Onze excuses voor het ongemak.
Soms kunnen vertragingen optreden door extreme weersomstandigheden of feestdagen. We vragen je daarom vriendelijk om nog 2 extra werkdagen te wachten.
Als je pakket na deze periode nog steeds niet is aangekomen, neem dan contact met ons op. Wij helpen je graag met het traceren van je bestelling.
Klantenservice
Heb je vragen over je bestelling of de levering? Neem gerust contact met ons op:
E-mail: info@musthaves-amsterdam.nl